Términos y Condiciones de Servicio | Alumnia

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar Alumnia ("el Servicio"), aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestro servicio.

2. Descripción del Servicio

Alumnia es una plataforma de educación online que proporciona:

Acceso a masterclasses y contenido educativo pregrabado
Asistentes de inteligencia artificial especializados por industria
Sesiones de mentoría 1-a-1 con expertos profesionales
Certificados de finalización de cursos

3. Registro y Cuentas de Usuario

Para utilizar ciertos aspectos del Servicio, debes crear una cuenta. Te comprometes a:

Proporcionar información precisa y completa durante el registro
Mantener la seguridad de tu contraseña
Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta
No compartir tu cuenta con otras personas
Ser mayor de 18 años o tener el consentimiento de un padre o tutor

4. Suscripciones y Pagos

Alumnia ofrece diferentes planes de suscripción:

Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que sean canceladas
Los precios están sujetos a cambios con notificación previa de 30 días
Los reembolsos se ofrecen dentro de los primeros 7 días de una nueva suscripción
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta
Al cancelar, mantienes acceso hasta el final de tu período de facturación

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido en Alumnia, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, videos, logos y software, es propiedad de Alumnia o sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y usar el contenido solo para tu uso personal y no comercial. No puedes:

Reproducir, distribuir o vender contenido de Alumnia
Crear trabajos derivados del contenido
Descargar (excepto donde se permita explícitamente) o grabar clases
Usar el contenido con fines comerciales

6. Conducta del Usuario

Te comprometes a no:

Usar el Servicio para fines ilegales o no autorizados
Acosar, abusar o dañar a otros usuarios o instructores
Interferir con el funcionamiento del Servicio
Intentar acceder a áreas no autorizadas del sistema
Compartir contenido ofensivo, difamatorio o inapropiado

7. Certificados

Los certificados de finalización son proporcionados por Alumnia como reconocimiento de haber completado un curso. Estos certificados no son títulos académicos acreditados y su valor depende de cómo sean percibidos por empleadores o instituciones educativas.

8. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimiento, actualizaciones o cambios que puedan causar interrupciones temporales.

9. Modificación de Contenido

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o descontinuar cursos y contenido en cualquier momento. Haremos esfuerzos razonables para notificar a los usuarios afectados.

10. Uso de Datos para Publicidad y Marketing

Al utilizar Alumnia, aceptas que podemos utilizar tus datos personales (como nombre, correo electrónico, historial de cursos e intereses) para:

Enviarte comunicaciones promocionales sobre cursos, mentores y nuevas funcionalidades
Personalizar anuncios y recomendaciones de contenido educativo
Realizar campañas de marketing dirigido basadas en tu comportamiento en la plataforma
Compartir datos agregados y anónimos con socios comerciales para análisis de mercado
Mostrarte publicidad personalizada dentro y fuera de la plataforma

Puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento desde tu configuración de cuenta o usando el enlace de cancelación de suscripción en nuestros correos. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.

11. Contenido de Mentores e Instructores

Alumnia actúa como una plataforma intermediaria que conecta a estudiantes con mentores y creadores de contenido educativo. En relación al contenido proporcionado por terceros:

Los mentores e instructores son responsables exclusivos del contenido que crean, publican y comparten en la plataforma
Cada mentor es responsable de la exactitud, calidad y legalidad de su contenido educativo
Las opiniones, consejos y recomendaciones expresadas por los mentores son de su exclusiva responsabilidad y no representan necesariamente las opiniones de Alumnia
Alumnia no verifica, aprueba ni garantiza la exactitud o aplicabilidad del contenido de los mentores
No somos responsables por daños, pérdidas o consecuencias que puedan derivarse de seguir los consejos o enseñanzas de un mentor

Al participar en sesiones de mentoría o cursos, reconoces que la relación educativa es directamente entre tú y el mentor/instructor, siendo Alumnia únicamente el facilitador tecnológico de dicha conexión.

12. Asistentes de Inteligencia Artificial y Chatbots

Alumnia proporciona asistentes de inteligencia artificial (IA) y chatbots como herramientas complementarias al aprendizaje. Es importante que comprendas:

El contenido generado por IA puede contener errores, inexactitudes o información desactualizada
Los chatbots utilizan modelos de lenguaje que pueden "alucinar" o generar información incorrecta con confianza aparente
No debes basar decisiones importantes únicamente en las respuestas de la IA sin verificación independiente
La IA no sustituye el consejo profesional especializado en áreas como medicina, leyes, finanzas o asuntos legales
Alumnia no se hace responsable de las consecuencias derivadas del uso del contenido generado por IA
Es tu responsabilidad verificar la información proporcionada por los asistentes de IA antes de aplicarla

Recomendamos usar los asistentes de IA como una herramienta de apoyo y consulta, siempre complementando con el contenido de los cursos, la orientación de mentores humanos y tu propio juicio crítico.

13. Limitación de Responsabilidad

Alumnia se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo. No somos responsables de:

Ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente que surja del uso o la imposibilidad de usar el Servicio
El contenido, exactitud o fiabilidad de las enseñanzas y consejos de mentores e instructores
Errores, inexactitudes o contenido inapropiado generado por sistemas de inteligencia artificial
Pérdidas económicas, daños a la reputación o cualquier otro perjuicio derivado del uso de la plataforma
Interacciones entre usuarios, mentores y otros miembros de la comunidad

Tu uso de Alumnia es bajo tu propio riesgo y responsabilidad.

11. Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso al Servicio inmediatamente, sin previo aviso, por cualquier violación de estos Términos o por cualquier otra razón que consideremos apropiada.

12. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Chile.

13. Cambios a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Tu uso continuado del Servicio después de dichos cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos en: legal@alumnia.cl