Política de Cookies
Última actualización: 27 de octubre de 2025
1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, tablet o móvil) cuando visitas un sitio web. Las cookies permiten que el sitio web reconozca tu dispositivo y recuerde información sobre tu visita, como tus preferencias, lo que hace tu experiencia más eficiente y personalizada.
2. ¿Cómo Usa Alumnia las Cookies?
Utilizamos cookies y tecnologías similares para varios propósitos, incluyendo:
- Mantener tu sesión activa mientras navegas por la plataforma
- Recordar tus preferencias y configuraciones personales
- Entender cómo interactúas con nuestro sitio web
- Mejorar el rendimiento y la seguridad de nuestra plataforma
- Personalizar el contenido y las recomendaciones que te mostramos
- Mostrar publicidad relevante basada en tus intereses
- Realizar análisis y generar estadísticas sobre el uso del sitio
3. Tipos de Cookies que Utilizamos
3.1 Cookies Estrictamente Necesarias
Estas cookies son esenciales para que puedas navegar por el sitio web y usar sus funciones. Sin estas cookies, servicios como el inicio de sesión o el carrito de compras no funcionarían.
Ejemplos:
- Cookies de autenticación (sb-access-token, sb-refresh-token)
- Cookies de sesión de usuario
- Cookies de seguridad CSRF
- Cookies de balanceo de carga
Duración: Sesión o hasta 1 año
¿Se pueden desactivar? No, estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
3.2 Cookies de Rendimiento y Analíticas
Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes usan nuestro sitio web, como qué páginas visitan con más frecuencia o si reciben mensajes de error. Esta información nos ayuda a mejorar el funcionamiento de nuestro sitio.
Servicios que utilizamos:
- Google Analytics: Análisis de tráfico y comportamiento de usuarios
- Vercel Analytics: Métricas de rendimiento y web vitals
- Vercel Speed Insights: Análisis de velocidad de carga
Información recopilada: Páginas visitadas, tiempo en el sitio, fuente de referencia, ubicación general, tipo de dispositivo y navegador
Duración: Hasta 2 años
¿Se pueden desactivar? Sí, puedes desactivarlas en tu configuración de cookies.
3.3 Cookies de Funcionalidad
Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones que haces (como tu nombre de usuario, idioma o región) y proporcionan características mejoradas y más personalizadas.
Ejemplos:
- Preferencias de tema (modo oscuro/claro)
- Configuración de idioma
- Volumen del reproductor de video
- Preferencias de visualización de contenido
- Progreso de cursos y lecciones vistas
Duración: Hasta 1 año
¿Se pueden desactivar? Sí, pero perderás algunas funcionalidades personalizadas.
3.4 Cookies de Publicidad y Marketing
Estas cookies se utilizan para mostrarte anuncios más relevantes para ti y tus intereses. También se usan para limitar el número de veces que ves un anuncio y para ayudar a medir la efectividad de las campañas publicitarias.
Servicios que utilizamos:
- Google Ads: Publicidad personalizada y remarketing
- Facebook Pixel: Seguimiento de conversiones y creación de audiencias
- LinkedIn Insight Tag: Análisis de conversiones B2B
Información recopilada: Historial de navegación, cursos vistos, páginas de precios visitadas, interacciones con anuncios
Duración: Hasta 1-2 años
¿Se pueden desactivar? Sí, puedes desactivarlas en tu configuración de cookies o usar las opciones de exclusión de publicidad de cada plataforma.
3.5 Cookies de Redes Sociales
Estas cookies permiten compartir contenido en redes sociales y permiten que las redes sociales rastreen tu actividad en línea.
Plataformas:
- Botones de compartir en redes sociales
- Widgets de redes sociales integrados
- Inicio de sesión social (Google, Facebook)
Duración: Variable según la plataforma
¿Se pueden desactivar? Sí, en la configuración de tu cuenta de redes sociales.
4. Cookies de Terceros
Algunos de nuestros socios y proveedores de servicios también pueden establecer cookies cuando visitas Alumnia. Estas cookies de terceros están sujetas a las políticas de privacidad de esos terceros.
Principales Terceros
Google (Analytics, Ads, Tag Manager)
Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
Opción de exclusión: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Meta/Facebook (Facebook Pixel)
Política de privacidad: https://www.facebook.com/privacy/policy/
Opción de exclusión: Configuración de anuncios de Facebook
Vercel (Analytics, Speed Insights)
Política de privacidad: https://vercel.com/legal/privacy-policy
Supabase (Autenticación, Base de datos)
Política de privacidad: https://supabase.com/privacy
5. Otras Tecnologías de Seguimiento
Además de cookies, utilizamos otras tecnologías similares:
5.1 Local Storage y Session Storage
Almacenamiento local en el navegador para guardar preferencias de usuario, estado de la aplicación y datos temporales de sesión. Estos datos no se envían automáticamente al servidor con cada solicitud como las cookies.
5.2 Pixels de Seguimiento
Pequeñas imágenes invisibles incrustadas en correos electrónicos o páginas web para rastrear si un email ha sido abierto o si una página específica ha sido visitada.
5.3 Web Beacons
Objetos electrónicos que nos permiten contar usuarios que han visitado ciertas páginas y acceder a ciertas cookies. Los usamos en conjunto con cookies para entender el comportamiento de los usuarios.
5.4 Fingerprinting del Navegador
Técnicas para identificar dispositivos únicos basándose en la configuración del navegador y características del dispositivo. Esto nos ayuda a detectar fraude y mantener la seguridad.
6. Cómo Gestionar tus Cookies
Tienes varias opciones para controlar y gestionar las cookies:
6.1 Configuración del Navegador
La mayoría de los navegadores te permiten:
- Ver qué cookies están almacenadas y eliminarlas individualmente
- Bloquear cookies de terceros
- Bloquear cookies de sitios específicos
- Bloquear todas las cookies
- Eliminar todas las cookies al cerrar el navegador
Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
Firefox: Opciones → Privacidad y Seguridad
Safari: Preferencias → Privacidad
Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio
6.2 Herramientas de Exclusión de Publicidad
- Digital Advertising Alliance - Exclusión de publicidad basada en intereses
- Your Online Choices - Exclusión de publicidad comportamental en Europa
- Network Advertising Initiative - Exclusión de múltiples redes publicitarias
6.3 Navegación Privada/Incógnito
Usar el modo de navegación privada/incógnito evitará que se almacenen nuevas cookies (aunque algunas funcionalidades del sitio pueden no funcionar correctamente).
6.4 Extensiones de Navegador
Puedes instalar extensiones de navegador que bloquean cookies y trackers:
- Privacy Badger (EFF)
- uBlock Origin
- Ghostery
- Cookie AutoDelete
7. Consecuencias de Bloquear Cookies
Si decides bloquear o eliminar cookies, debes saber que:
- Es posible que no puedas iniciar sesión en tu cuenta
- Algunas funciones del sitio pueden no estar disponibles
- Tendrás que volver a configurar tus preferencias cada vez que visites el sitio
- El sitio puede no recordar tus cursos en progreso
- Puedes ver contenido y publicidad menos relevante
- La experiencia de usuario puede verse afectada negativamente
8. Cookies en Dispositivos Móviles
Si accedes a Alumnia a través de un dispositivo móvil:
- Las cookies funcionan de manera similar en navegadores móviles y puedes gestionarlas desde la configuración del navegador
- En nuestra app móvil (cuando esté disponible), podemos usar identificadores de dispositivo similares a cookies
- Puedes controlar la publicidad personalizada desde la configuración de privacidad de tu dispositivo (iOS: "Limitar seguimiento de anuncios", Android: "Desactivar personalización de anuncios")
9. Do Not Track (DNT)
Algunos navegadores tienen una función "Do Not Track" (DNT) que envía una señal a los sitios web solicitando no ser rastreado. Actualmente no existe un estándar de la industria sobre cómo responder a estas señales. Alumnia respeta la configuración DNT cuando es técnicamente posible, pero algunas funcionalidades pueden requerir cookies para funcionar correctamente.
10. Cookies y Menores de Edad
Nuestros servicios están diseñados para mayores de 18 años. Si un menor usa nuestro sitio con el consentimiento de sus padres o tutores, las mismas políticas de cookies se aplican. Los padres o tutores pueden gestionar las cookies del navegador del menor siguiendo las instrucciones de la sección 6 de esta política.
11. Actualizaciones de Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Cookies ocasionalmente para reflejar cambios en las tecnologías que usamos o en las regulaciones aplicables. Te notificaremos de cambios significativos mediante un aviso en el sitio web o por email. La fecha de última actualización siempre estará visible en la parte superior de esta página.
12. Más Información
Para obtener más información sobre cómo usamos tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.
Si tienes preguntas sobre nuestro uso de cookies, contáctanos en:
Email: privacidad@alumnia.cl
También puedes consultar nuestra Política de Términos y Condiciones y Política de Seguridad.